Hos Telenor Erhverv forstår vi, at dagens arbejdsplads er i konstant forandring. Det er ikke længere nødvendigt for medarbejderne at være fysisk til stede på et kontor for at kunne besvare opkald eller håndtere kundekontakt. Med TrueTalk kan vi tilbyde et omstillingssystem, der giver jer effektiv telefonomstilling, uanset hvor medarbejderne befinder sig.

Omstilling med TrueTalk fra Telenor Erhverv er lavet for at imødekomme kravene fra den moderne arbejdsplads, hvor fleksibilitet og mobilitet er essentielt. Uanset om I har et lille team, der arbejder fra forskellige lokationer, eller et større virksomhed, der har medarbejdere på farten, gør TrueTalk det nemt at håndtere opkald og sikre, at kunderne altid får den rette hjælp.

Effektiv telefonomstilling for den moderne arbejdsplads

TrueTalk er en løsning, der er skræddersyet til de behov, der opstår på moderne arbejdspladser. I stedet for at være afhængig af stationære telefoner og fysisk opstilling af telefonlinjer, gør TrueTalk det muligt for medarbejdere at modtage og viderestille opkald på en fleksibel måde – uanset om de er på kontoret, hjemmefra eller på farten. Det betyder, at kunderne ikke oplever forsinkelser, og at kommunikationen bliver mere effektiv.

Med TrueTalk kan I opsætte automatiske menuvalg, tastevalg og viderestilling, så opkald altid bliver sendt videre til den rette medarbejder, uanset hvor vedkommende befinder sig. Det betyder, at I kan tilbyde kunderne en bedre oplevelse og reducere ventetider.

Integration med mobilabonnementer

Omstillingssystemet kan også integreres direkte med jeres mobilabonnementsportefølje. Dette giver jer mulighed for at samle jeres kommunikation på én platform, der gør det nemt at administrere både mobiltelefoner og omstillingssystemer. Uanset om medarbejderne bruger deres firmamobil eller arbejder hjemmefra, kan alle opkald administreres centralt gennem TrueTalk-systemet.

I kan vælge de funktioner, der passer til jeres organisation, og sikre, at alle medarbejdere er tilgængelige og kan håndtere opkald effektivt, uden at det kræver ekstra opgaver for IT-afdelingen.

Sådan forbedrer TrueTalk jeres opkaldsadministration

Med TrueTalk får I fuld kontrol over jeres opkald administration. I kan hurtigt justere åbningstider, oprette køer til forskellige afdelinger, og ændre velkomstbeskeder – alt sammen fra en simpel webportal. Dette giver jer mulighed for at tilpasse systemet efter jeres behov, så I kan tilbyde kunderne den bedst mulige service, uanset hvornår de ringer.

Øg tilgængeligheden og fleksibiliteten

I en moderne arbejdsplads er det vigtigt at kunne tilbyde både fleksibilitet og tilgængelighed. Med TrueTalk får I et telefonisystem, der understøtter netop dette. Medarbejdere kan tage opkald fra deres mobiltelefoner, hjemmefra eller via deres desktop, hvilket giver dem frihed til at arbejde fleksibelt, uden at det går ud over kundeservicen.

Telenor Erhverv sørger for, at jeres telefonomstilling bliver både fleksibel og effektiv, så I kan tilbyde den bedste kundeoplevelse, uanset hvor jeres medarbejdere befinder sig.